Panziók közös kezelése
Keményen dolgozunk és szívesen fogadjuk a Te véleményed is a fejlesztés során. Leírnád néhány szóban mire számítottál mit látsz majd itt? Mint mindig, ezúttal is elhivatottan igyekszünk a lehető legjobb szolgáltatást nyújtani és segíteni, hogy nyugodtan és biztonsággal tervezhessenek.
Ezen az oldalon szeretnénk megosztani néhány fontos információt a szállásadó partnereink részére. Információk a koronavírus idején szállásadók számára Általános tájékoztató Kérjük, hogy akár a vendég keresi fel Önöket foglalásának módosításával vagy panziók közös kezelése kapcsolatban, akár Önök döntenek úgy, hogy üzemszünet miatt nem tudják fogadni őket, rendszerünkben semmiképp panziók közös kezelése töröljék a vendég foglalását egy gombnyomásra!
Habár adminisztrációs felületünk erre lehetőséget ad, ennek ellenére mi mégis az alábbiakat szeretnénk kérni partnereinktől: Ha a vendég mondja le foglalását: Kérje meg a vendéget, hogy lemondás helyett módosítsa foglalását egy későbbi időszakra.
Módosítás esetén ne kötbérezze a foglalást, hanem a már megtett előrefizetést számítsa bele a módosított dátum foglalási díjába. Módosítás esetén mindenképp keresse ügyfélszolgálatunkat, hogy a módosítást rendszerünkben el tudjuk végezni! A módosítási igényt emailben küldjék a hotel szallas. Lemondás esetén a legnagyobb rugalmasságot kérjük Önöktől a lemondási feltételek terén. Egy elengedett kötbér ma hatalmas pozitív üzenet a foglalók felé, melyet nem restelnek közölni a többi felhasználóval.
Ha Önök nem tudják fogadni a vendéget: Az érintett foglalókkal mindenképpen vegye fel a kapcsolatot, és tájékoztassa a vendéget arról, hogy nem tudja fogadni.
Elektronikus űrlap
Kínáljon fel nekik alternatív időpontot, vagyis ajánlja fel a foglalás módosításának lehetőségét. Javaslatunk, hogy a már megtett előrefizetés a későbbi foglalás árába számítódjon bele. A vendégek értesítésével párhuzamosan a Szallas. Nagyban segíti munkánkat, ha adnak meg olyan elérhetőségeket, melyeken ügyfélszolgálatunk elérheti Önöket a vendégek panziók közös kezelése, kérdéseivel kapcsolatban.
Emellett ezen intézkedéseket, beállításokat kérjük: Üzemszünet esetén ne állítson egész évre teltházat, illetve ne kérje szálláshelyének inaktiválását! Javasoljuk, hogy kisebb intervallumokban hirdessen üzemszünetet.
Jelen esetben április ig, és amennyiben szükséges hosszabbítson rajta. A felsoroltakat alkalmazva közösen elérhetjük, hogy a foglalásaikat a vendégek módosítsák és ne töröljék. A Szallas. Javasoljuk, hogy a koronavírus miatt kialakult krónikus ízületi gyulladás való tekintettel rugalmasan kezeljék a foglalások lemondási feltételeit, annak érdekében, hogy a vendég egy másik alkalommal még igénybe vegye a szolgáltatásait.
Természetesen a végleges döntést Ön hozza meg, de jelen esetben javasoljuk, hogy engedje el a vendégek kötbérfizetési kötelezettségét.
Különbözetet kell fizetnem, ha nem fogadom a vendéget és a Szallas. Összegezve jelen esetben vis maior az panziók közös kezelése helyzet, amikor a hatóság korlátozza az egyének utazását, tehát maga a koronavírus ténye, nem vis maior. MSZÉSZ ajánlás a szállodák részére a koronavírussal kapcsolatban A fenti esetet tekintve Általános Szerződési Feltételeinkben foglaltak az irányadók, melytől jelenleg eltérni nem tudunk. Ennek következtében, ha a vendég mindenképpen ragaszkodik az utazáshoz, mely csak helyettesítő szálláshely segítségével oldható meg, valamint a pótló megoldás többletköltséggel jár, úgy az, ebben az esetben is a nem fogadó szállásadót terheli.
Szeretnénk megjegyezni, hogy kollégáink minden esetben arra törekszenek, hogy ezen különbözet fizetési kötelezettséget elkerüljék. Kérhetek a módosításért módosítási díjat?
KiTe Apartman Székelyudvarhely — kontrel.hu
Javasoljuk, hogy a szolgáltatásait díjmentesen engedélyezze módosítani. A koronavírus miatt kialakult veszélyhelyzetre való tekintettel javasoljuk, hogy rugalmasan kezeljék a foglalások módosítási feltételeit, annak érdekében, hogy a vendég egy másik alkalommal még igénybe vegye a szolgáltatásait. A jelenlegi helyzetben milyen szabályok vonatkoznak partnereinkre a jutalék egyeztetést és számla fizetést illetően, amennyiben a foglalás meghiúsul?
Ahogyan normál esetben is, előfordulhat, hogy a foglalás rendszerünkben aktív státuszban marad. Ennek lehet az oka az, hogy a vendég nem mondta le foglalását, nem jelent meg a szálláshelyen, továbbá partnerünk sem élt az adminisztrációs felület adta lemondás lehetőségével.
Kérjük, hogy az aktuális jutalékegyztetőt a továbbiakban is a megszokottaknak megfelelően töltse ki és küldje vissza részünkre, azaz jelölje a megvalósult és meghiúsult foglalásokat. Szállásadóként törölhető-e a foglalás az Adminisztrációs felületen keresztül, amennyiben a vendég azt jelzi, hogy semmiképpen sem tart panziók közös kezelése a foglalásra?
Minden esetben kérjük partnereinket, hogy próbálják meg a módosítás lehetőségét felajánlani a vendég számára, viszont ha a vendég ettől elzárkózik, úgy kérjük használja a Vendég által jelzett foglalás lemondás opciót, melyet az adott vendég foglalásnak részleteire kattintva ér el.
Mikor módosíthatom szállásadóként a vendég foglalását, anélkül, hogy az Ügyfélszolgálat segítségét kérném? Jelenleg a rendszerünk nem ad lehetőséget arra, hogy partnereink módosítsák az Adminisztrációs felületen keresztül a foglalásokat. Kérjük, hogy a vendég módosítási igényét minden esetben jelezze részünkre írásban a hotel szallas.
Kollégáink megnövekedett kapacitással kezelik a panziók közös kezelése igényeket. Mi lesz azokkal a vendégekkel, akik még nem tudják, hogy mikorra szeretnék módosítani az időpontot?
- Kézfertőtlenítő adagoló elhelyezéseKézfertőtlenítő adagolók elhelyezése közös tereken bejáratnál, folyosón, recepción stb.
- Szécseny Szabadidőpark Csíkszereda — kontrel.hu
- Izomfájdalom reménye
- Kávékonyha: kávé, tea főzésére, reggeli jellegű ételek készítésére alkalmas berendezéssel főzőlap, mosogató, asztal, szék és felszereléssel edényeka vendégek számára elkülönített hűtőszekrény-használattal.
- A legjobb 10 panzió Pest megye területén | Magyarország | kontrel.hu
- Hullám Panzió Hajdúszoboszló — kontrel.hu
- Általános rendelkezések 1.
- Könyökfájás kívül
A foglalásuk felhasználásának időpontjában bizonytalan vendégeket kérjük elsősorban nyugtassa meg, főként ha már előlegfizetési kötelezettségüket teljesítették, hogy a befizetett összeg nem vész el amennyiben belső szabályzatuk részéről biztosított. A meglévő foglalás minden esetben az Ügyfélszolgálatunk segítségével módosítható szabad kapacitás és szezonális árváltozás függvényében.
Mi a különbség a bezárás és az üzemszünet között? Adott szálláshely bezárása jogi értelemben súlyosabb következményeket róhat annak tulajdonosára, üzemeltetőjére, ellenben az átmeneti üzemszünet kihirdetése, mely időszak alatt a szálláshelyek átmenetileg nem fogadnak vendégeket.
Nem foglalható napok
A bezárás tényének kihirdetést követő újranyitás esetén ismételten szükséges végigjárni azon lépéseket, mely egy szálláshely panziók közös kezelése együtt járnak. Hogyan kezeljem azokat a foglalásokat, akik számára elérhetővé tettem szálláshelyem foglalhatóságát, viszont az elhúzúdó járvány miatt sajnos mégsem tudom teljesíteni? Kérjük, elsősorban próbáljon meg a vendéggel egy módosított dátumot egyeztetni.
Amennyiben a vendég számára kötött a dátum, kérjük jelezze Ügyfélszolgálatunk részére, hogy a vendéget fogadni nem tudja az átmeneti üzemszünet határidejének elhúzódása miatt, írásban a hotel szallas. Van- e lehetőség a jelen helyzetben szálláshelyemet regisztrálni? Hol tudom ezt megtenni?
Major Panzió és Étterem – Hajdúszoboszló
Hogy kell zárni a kapacitást? A jelen helyzetben javasoljuk, hogy az átmeneti üzemszünet idejére zárolja kapacitását, azon időszakra, amikor szünetel a vendégek fogadása.